GoToトラベル年末年始一時停止の延長措置について
この度はGoToトラベル事業について、全国的に一時停止の措置が発表されました。
既存のご予約済みのお客様・新規ご予約のお客様に関して2020年12月28日(月)から2021年1月11日(月)までとされておりましたが、2021年2月7日(日)までGoToトラベルキャンペーンの延長となりました。つきましては、利用したご旅行については、対象外となります。
以下の条件に該当し12月14日(月)20時から1月17日(日)までにキャンセルされた場合、規定上キャンセル料がかかっていても、キャンセル料は免除されます。
・GoToトラベルキャンペーンを利用して予約されたもの
・予約日:2021年1月7日(木)18時まで
・取消日:2020年12月14日(月)20時から1月17日(日)まで
・チェックイン日:2020年12月28日(月)から2021年2月7日(日)チェックインまで
今こそ!しずおか!!元気たび!!!バイシズオカキャンペーン一時停止の措置について※県民の皆様対象
GoToトラベルに伴い、県にて行っている「バイシズオカキャンペーン」に関しては1月31日(日)までのキャンペーン期間でありましたが、前倒しとなり、1月8日(金)をもって中止となりました。
以下の条件に該当し1月8日(金)から1月17日(日)までにキャンセルされた場合、規定上キャンセル料がかかっていても、キャンセル料は免除されます。
・バイシズオカキャンペーンで予約されたもの
・取消日:2021年1月8日(金)~1月17日(日)まで
・チェックイン日:2021年1月12日(火)から2021年1月31日(日)チェックインまで
詳しくは
県観光協会HPをご覧ください。
はままつ元気たび!!キャンペーンの対応について※県民の皆様対象
はままつ元気たび!!キャンペーンに関しては、引き続き3月31日(水)まで実地致します。(令和3年1月8日付)
今後、変更になる場合があります。(随時更新)
各キャンペーン適用処置一覧表
適用期間:12月28日(月)~2月7日(日)まで
該当者:適用期間中のご宿泊のお客様
キャンペーン | 適用可否 | 期間 |
GoToトラベル | ✖ | ※2月7日(日)まで一時停止 |
バイシズオカ | ✖ | ※1月8日(金)をもって事業中止 |
はままつ元気たび | 〇 | ※3月31日まで実地 |
旅行の可否及びキャンセル手続のご案内
はじめに
これからご旅行される予定のお客様に関して、多大なるご迷惑をお掛けすることとなり、当社としても心苦しいばかりではございますが、どうかご理解の程宜しくお願いいたします。また、緊急事態宣言が解除され、政府や自治体でのキャンペーンが再開されることになりましたら、改めてご案内をさせてい頂きます。
ご対応についてご説明いたします。
手続き方法
STEP1 旅行の可否について、ご旅行前もしくは1月17日(日)までご決断をお願いいたします。
<予定通り、旅行に行かれるお客様>
STEP2 キャンペーン適用外を確認の上、ご旅行の行かれる旨をお手数ですが、「電話・LINE・メール」でご連絡ください。
STEP3 現在GoToトラベル及びバイシズオカキャンペーン適用不可となりましたので差額を再度計算し、ご案内を致します。
STEP4 ご入金頂いているお客様に関しては、差額分をお支払い頂くこととなります。
※ご入金頂いていないお客様に関しては、再度正当な金額を計算し請求書を送付致します。
※はままつ元気たびのキャンペーン利用の方は継続して割引対象となります。5,000円割引(人/1泊)
STEP5 ご入金確認後、宿泊確認書及びその他の書類をご旅行1週間前ごろにご指定の住所へお送り致します。
<旅行をキャンセルするお客様に関しての手続き方法>
STEP2 ご旅行前又は1月17日までのにキャンセルのご連絡を「電話・LINE・メール」でご連絡ください。
STEP3 すでにご入金頂いておりますお客様には、宿泊施設等のキャンセル手続完了後、速やかに、全額ご返金を致します。
必要なもの:返金口座(振込銀行・御名義・口座番号・普通預金or当座預金)
※お支払いがまだのお客様に関しては、キャンセルの連絡で手続は完了となります。
- ご連絡がない場合はこちらから催促する場合がございます。
- 当社規定の個人情報保護法に基づき、第三者に公開することはございません。
- ご連絡がつかなくなった場合は必要に応じて、キャンセルの手続きをする場合もございます。
ご不明な点はお気軽にお問合せください。
tel:053-543-6650
※公式アカウントLINEにてもご対応しております。
※E-mail: info@tsunagu-st.co.jp